Hak pembatalan hukum Anda dan penerapannya pada pembelian konten digital.
Pemberitahuan Penting
Untuk konten digital seperti kunci lisensi, hak pembatalan tidak berlaku setelah persetujuan tegas Anda atas pengiriman segera. Ini diwajibkan oleh Direktif Hak Konsumen UE Pasal 16(m).
Sebagai konsumen di Uni Eropa, Anda berhak menarik diri dari kontrak pembelian jarak jauh dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan apa pun.
Masa penarikan berakhir setelah 14 hari sejak hari kontrak disepakati.
Untuk menggunakan hak penarikan Anda, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk menarik diri melalui pernyataan yang tegas (misalnya, email ke support@distivo.com).
Sesuai Pasal 16(m) Direktif Hak Konsumen UE (2011/83/EU), hak pembatalan tidak berlaku untuk kontrak penyediaan konten digital yang tidak disediakan pada medium berwujud jika pelaksanaan telah dimulai dengan persetujuan tegas sebelumnya dari konsumen dan pengakuan bahwa dengan demikian ia kehilangan hak pembatalannya.
Pengecualian ini berlaku untuk kunci lisensi yang dijual di Distivo.
Saat checkout, Anda akan diminta untuk secara tegas mengonfirmasi:
1. Anda meminta pengiriman segera konten digital (kunci lisensi)
2. Anda memahami bahwa setelah pengiriman, Anda kehilangan hak pembatalan 14 hari
Dengan mencentang kotak ini dan menyelesaikan pembelian, pengecualian berdasarkan Pasal 16(m) berlaku dan hak pembatalan Anda tidak berlaku setelah kunci dikirim.
Jika Anda ingin membatalkan sebelum kunci lisensi dikirim, segera hubungi kami:
Email: support@distivo.com
Subjek: Permintaan Pembatalan — Pesanan #[nomor pesanan Anda]
Kami akan memproses pembatalan dan pengembalian dana dalam 14 hari.
Jika Anda ingin menggunakan formulir ini, harap isi dan kembalikan kepada kami.
Kepada: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polandia
Email: support@distivo.com
Dengan ini saya/kami memberitahukan bahwa saya/kami membatalkan kontrak penjualan barang/jasa berikut:
Dipesan pada / diterima pada: ___________
Nama konsumen: ___________
Alamat konsumen: ___________
Tanda tangan konsumen (hanya jika formulir ini diberitahukan secara tertulis): ___________
Tanggal: ___________