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Akzeptanz der Bedingungen
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Produkte & Lizenzen
Alle über Distivo.com verkauften Softwareprodukte sind echte, autorisierte Lizenzen von offiziellen Publishern oder autorisierten Distributoren.
**Lizenztypen:** - Retail-Lizenzen für persönliche Nutzung oder ein Gerät - Volumenlizenzen für mehrere Geräte innerhalb einer Organisation - Abonnementlizenzen erfordern eine aktive Verlängerung
**Lizenzlieferung:** - Digitale Lieferung sofort per E-Mail und Konto-Dashboard - Lizenzschlüssel sind nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben - Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Lizenzschlüssel verantwortlich
Zahlungsbedingungen
**Akzeptierte Zahlungsmethoden:** Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal sowie regionale Zahlungsmethoden abhängig von Ihrer Region.
**Preise:** - Alle Preise werden in Ihrer ausgewählten Währung angezeigt - MwSt./Steuern werden basierend auf Ihrer Rechnungsadresse berechnet - B2B-Kunden können mit gültiger USt-IdNr. für MwSt.-Befreiung qualifizieren
**Währungsumrechnung:** Wechselkurse werden regelmäßig aktualisiert. Endbeträge können je nach Wechselkurs Ihres Zahlungsanbieters leicht abweichen.
Lieferung & Downloads
**Digitale Lieferung:** - Lizenzschlüssel werden nach Zahlungsbestätigung sofort geliefert - Schlüssel werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet - Schlüssel sind auch in Ihrem Konto-Dashboard verfügbar
**Download-Links:** - Download-Links werden bereitgestellt, sofern verfügbar - Links bleiben für die Dauer Ihrer Lizenz aktiv - Wir empfehlen, Installer zeitnah herunterzuladen
**Lieferprobleme:** Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel nicht innerhalb von 30 Minuten erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support.
Rückerstattungsrichtlinie
**30-Tage-Geld-zurück-Garantie:** Wir bieten für die meisten Produkte eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie. Rückerstattungsanträge müssen über Ihr Konto-Dashboard eingereicht werden.
**Berechtigung:** - Produkte dürfen nicht aktiviert oder genutzt sein - Abonnements sind erstattungsfähig, wenn innerhalb von 14 Tagen gekündigt - Volumenlizenzen können abweichende Bedingungen haben
**Nicht erstattungsfähig:** - Aktivierte oder genutzte Lizenzschlüssel - Sonderanfertigungen oder Spezialbestellungen - Produkte, die als "Final Sale" gekennzeichnet sind
Attività vietate
Lei si impegna a NON: - rivendere o ridistribuire licenze senza autorizzazione - utilizzare il Servizio per scopi illeciti - tentare di aggirare le restrizioni della licenza - condividere le credenziali dell’account con soggetti non autorizzati - utilizzare sistemi automatizzati per accedere al Servizio - fornire informazioni false durante la registrazione o l’acquisto
La violazione di questi termini può comportare la chiusura dell’account e azioni legali.
Limitazione di responsabilità
**Dichiarazione di non responsabilità:** I prodotti sono forniti «così come sono», senza alcuna garanzia. Non garantiamo che i prodotti soddisfino i Suoi requisiti specifici.
**Limitazione di responsabilità:** La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
**Software di terze parti:** Non siamo responsabili per problemi derivanti da aggiornamenti o modifiche dell’editore dopo l’acquisto.
Support & Kontakt
**Kundensupport:** - Support per E-Mail und Live-Chat - Antwortzeiten variieren je nach Komplexität - B2B-Kunden erhalten priorisierten Support
**Technischer Support:** - Wir unterstützen bei Problemen mit der Lizenzaktivierung - Produktspezifischer technischer Support sollte an den Publisher gerichtet werden
**Kontakt:** E-Mail: support@distivo.com Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande und werden entsprechend ausgelegt. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Amsterdam, Niederlande.
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