Prin efectuarea unei achiziții pe Distivo.com, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni și condiții și cu Politica noastră de confidențialitate.
Acceptarea termenilor
Prin accesarea sau utilizarea Distivo.com („Serviciul”), sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.
Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și clienților Serviciului. Ne rezervăm dreptul de a actualiza termenii în orice moment. Continuarea utilizării după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Produse și licențe
Toate produsele software vândute prin Distivo.com sunt licențe autentice, autorizate de la editori oficiali sau distribuitori autorizați.
**Tipuri de licență:** - Licențele retail sunt pentru uz personal sau un singur dispozitiv - Licențele de volum sunt pentru mai multe dispozitive în cadrul unei organizații - Licențele de abonament necesită reînnoire activă
**Livrarea licenței:** - Livrarea digitală este instantanee prin e-mail și panoul contului - Cheile de licență nu sunt transferabile decât dacă se specifică altfel - Sunteți responsabil pentru stocarea în siguranță a cheilor de licență
Condiții de plată
**Metode de plată acceptate:** Acceptăm carduri de credit principale, PayPal și diverse metode locale de plată în funcție de regiunea dvs.
**Prețuri:** - Toate prețurile sunt afișate în moneda selectată - TVA/impozitul se calculează în funcție de adresa de facturare - Clienții B2B pot beneficia de scutire de TVA cu cod TVA valid
**Conversia valutară:** Cursurile de schimb se actualizează regulat. Taxele finale pot varia ușor în funcție de cursul furnizorului de plăți.
Livrare și descărcări
**Livrare digitală:** - Cheile de licență sunt livrate imediat după confirmarea plății - Cheile sunt trimise la adresa de e-mail înregistrată - Cheile sunt disponibile și în panoul contului dvs.
**Linkuri de descărcare:** - Se furnizează linkuri de descărcare software acolo unde este cazul - Linkurile rămân active pe durata licenței - Recomandăm descărcarea promptă a instalatorilor
**Probleme de livrare:** Dacă nu primiți cheia de licență în 30 de minute, verificați folderul de spam sau contactați asistența.
Politica de rambursare
**14-Day Money Back Guarantee:** We offer a 14-day refund policy on most products. Refund requests must be submitted through your account dashboard.
**Refund Eligibility:** - Products must not have been activated or used - Subscription products are refundable if cancelled within 14 days - Volume licenses may have different refund terms
**Non-Refundable Items:** - Activated or used license keys - Custom or special-order products - Products marked as final sale
Prohibited Activities
You agree NOT to: - Resell or redistribute licenses without authorization - Use the Service for any illegal purpose - Attempt to circumvent license restrictions - Share account credentials with unauthorized parties - Use automated systems to access the Service - Provide false information during registration or purchase
Violation of these terms may result in account termination and legal action.
Limitation of Liability
**Disclaimer:** Products are provided "as is" without warranty of any kind. We do not guarantee that products will meet your specific requirements.
**Liability Limits:** Our liability is limited to the purchase price of the product. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
**Third-Party Software:** We are not responsible for issues arising from software publisher updates or changes after purchase.
Support & Contact
**Customer Support:** - Support is available via email and live chat - Response times vary based on inquiry complexity - B2B customers receive priority support
**Technical Support:** - We assist with license activation issues - Software-specific technical support should be directed to the publisher
**Contact:** Email: support@distivo.com Business hours: Monday-Friday, 9:00-18:00 CET
Lege aplicabilă
Prezentele Condiții de serviciu sunt guvernate de legislația Poloniei și interpretate în conformitate cu aceasta. Orice litigii rezultând din acești termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Varșovia, Polonia. Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS: 0000960920, NIP: PL7011079724.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. • KRS: 0000960920 • NIP: PL7011079724