Användarvillkor

Godkännande av villkor

Genom att komma åt eller använda Distivo.com ("Tjänsten") godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner villkoren får du inte använda vår Tjänst.

Villkoren gäller för alla besökare, användare och kunder av Tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande av de nya villkoren.

Produkter och licenser

All programvara som säljs via Distivo.com är äkta, auktoriserade licenser från officiella utgivare eller auktoriserade distributörer.

**Licenstyper:** - Detaljhandelslicenser (retail) är för personligt bruk eller en enhet - Volymlicenser gäller för flera enheter inom en organisation - Prenumerationslicenser kräver aktiv förnyelse

**Licensleverans:** - Digital leverans sker omedelbart via e-post och kontopanelen - Licensnycklar är inte överlåtbara om inte annat anges - Du ansvarar för att lagra dina licensnycklar säkert

Betalningsvillkor

**Godkända betalningsmetoder:** Vi accepterar större kreditkort, PayPal och olika lokala betalningsmetoder beroende på din region.

**Prissättning:** - Alla priser visas i din valda valuta - Moms/skatt beräknas utifrån din faktureringsadress - B2B-kunder kan kvalificera sig för momsbefrielse med giltigt momsregistreringsnummer

**Valutaväxling:** Växelkurser uppdateras regelbundet. Slutliga avgifter kan variera något beroende på din betalningsleverantörs kurs.

Leverans och nedladdningar

**Digital leverans:** - Licensnycklar levereras omedelbart efter betalningsbekräftelse - Nycklar skickas till din registrerade e-postadress - Nycklar finns även i din kontopanel

**Nedladdningslänkar:** - Nedladdningslänkar för programvara tillhandahålls där det är tillämpligt - Länkar förblir aktiva under licensens giltighetstid - Vi rekommenderar att du laddar ner installationsfiler skyndsamt

**Leveransproblem:** Om du inte får din licensnyckel inom 30 minuter, kontrollera skräppostmappen eller kontakta supporten.

Återbetalningspolicy

**14-Day Money Back Guarantee:** We offer a 14-day refund policy on most products. Refund requests must be submitted through your account dashboard.

**Refund Eligibility:** - Products must not have been activated or used - Subscription products are refundable if cancelled within 14 days - Volume licenses may have different refund terms

**Non-Refundable Items:** - Activated or used license keys - Custom or special-order products - Products marked as final sale

Prohibited Activities

You agree NOT to: - Resell or redistribute licenses without authorization - Use the Service for any illegal purpose - Attempt to circumvent license restrictions - Share account credentials with unauthorized parties - Use automated systems to access the Service - Provide false information during registration or purchase

Violation of these terms may result in account termination and legal action.

Limitation of Liability

**Disclaimer:** Products are provided "as is" without warranty of any kind. We do not guarantee that products will meet your specific requirements.

**Liability Limits:** Our liability is limited to the purchase price of the product. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.

**Third-Party Software:** We are not responsible for issues arising from software publisher updates or changes after purchase.

Support & Contact

**Customer Support:** - Support is available via email and live chat - Response times vary based on inquiry complexity - B2B customers receive priority support

**Technical Support:** - We assist with license activation issues - Software-specific technical support should be directed to the publisher

**Contact:** Email: support@distivo.com Business hours: Monday-Friday, 9:00-18:00 CET

Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med Polens lagar. Tvister som uppstår från dessa villkor omfattas av de domstolar i Warszawa, Polen, ensamrätt till jurisdiktion. Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS: 0000960920, NIP: PL7011079724.

Digital Soft Distribution Sp. z o.o. • KRS: 0000960920 • NIP: PL7011079724