Rimborsi e recesso
Le chiavi non utilizzate sono rimborsabili entro 14 giorni. Una volta che riveli o attivi una chiave si applica l’eccezione per i contenuti digitali — e i tuoi diritti statutari per i difetti restano.
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Rimborso completo
Le chiavi non utilizzate sono rimborsate integralmente
Processo semplice
Semplice sistema online per le richieste di rimborso
Idoneità al rimborso
Rimborsabile
- Chiavi di licenza non utilizzate (non attivate)
- Prodotti acquistati negli ultimi 14 giorni
- Abbonamenti entro 14 giorni
- Prodotti con problemi tecnici che ne impediscono l'attivazione
Non rimborsabile
- Chiavi di licenza attivate o utilizzate
- Prodotti contrassegnati come “Vendita finale”.
- Ordini su misura o speciali
- Prodotti acquistati più di 14 giorni fa
- Abbonamenti dopo 14 giorni
Come richiedere un rimborso
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Processo di revisione
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 1-2 giorni lavorativi.
permesso
Dopo l'approvazione, rimborseremo il metodo di pagamento originale.
Pagamento
A seconda della banca, il rimborso avviene solitamente entro 5-10 giorni lavorativi.
Domande frequenti
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