このページは未使用キーの返金に関する当社の実務を説明します。EU法定の解約権とデジタルコンテンツの例外については 撤回権のページ.
14日以内
購入から14日以内に返金申請が可能
全額返金
未使用のキーは全額返金されます
簡単な手続き
オンラインで簡単に返金申請
返金対象
返金対象
- 未使用のライセンスキー（未認証）
- 購入から14日以内の製品
- 14日以内のサブスクリプション
- 認証を妨げる技術的問題がある製品
返金対象外
- 有効化済みまたは使用済みのキー
- 「Final Sale」と表示された製品
- カスタム/特別注文の製品
- 購入から14日を超えた製品
- 14日を超えたサブスクリプション
返金申請の流れ
ステップ 1
申請
アカウントにログインし、注文履歴から返金申請を送信します。
ステップ 2
審査
当社チームが1〜2営業日以内に申請を確認します。
ステップ 3
承認
承認後、元の支払い方法に返金処理を行います。
ステップ 4
返金
返金は銀行により異なりますが、通常5〜10営業日で反映されます。