Zwroty i zwroty pieniędzy
Zwroty i odstąpienie
Nieużyte klucze zwracamy w ciągu 14 dni. Po ujawnieniu lub aktywacji klucza obowiązuje wyjątek dla treści cyfrowej — a Twoje ustawowe roszczenia z tytułu wad pozostają.
Poproś o zwrot pieniędzyTa strona opisuje naszą praktykę zwrotów dla nieużytych kluczy. Twoje ustawowe prawo odstąpienia i wyjątek dla treści cyfrowej opisuje stronę dotyczącą prawa odstąpienia od umowy.
Okno 14 dni
Poproś o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu
Pełny zwrot pieniędzy
Nieużyte klucze zwracamy w pełnej wysokości
Łatwy proces
Prosty system online do składania wniosków o zwrot pieniędzy
Kwalifikowalność do zwrotu
Możliwość zwrotu
- Nieużywane klucze licencyjne (nieaktywowane)
- Produkty zakupione w ciągu ostatnich 14 dni
- Subskrypcje w ciągu 14 dni
- Produkty z problemami technicznymi uniemożliwiającymi aktywację
Nie podlega zwrotowi
- Aktywowane lub używane klucze licencyjne
- Produkty oznaczone jako „Sprzedaż ostateczna”.
- Wykonywane na zamówienie lub na specjalne zamówienie
- Produkty zakupione ponad 14 dni temu
- Subskrypcje po 14 dniach
Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Krok1
złożyć wniosek
Zaloguj się i prześlij prośbę o zwrot pieniędzy za pośrednictwem historii zamówień.
Krok2
Proces przeglądu
Nasz zespół rozpatrzy Twoje zgłoszenie w ciągu 1-2 dni roboczych.
Krok3
zezwolenie
Po zatwierdzeniu zwrócimy kwotę zgodnie z pierwotną metodą płatności.
Krok4
Wypłata
W zależności od banku zwrot pieniędzy następuje zazwyczaj w ciągu 5-10 dni roboczych.
Często zadawane pytania
Czy potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.
Szybka reakcja Kompetentna pomoc Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu